Линия консультаций

Описание

Фирма KassCentre осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и через сервис 1С Коннект

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

     Телефоны: (7222) 55-08-26

     Режим работы: 9:00-18:00 (время Астаны, по рабочим дням)

    kasscentre7@mail.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»

    через сервис 1С Коннект

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.

Условия получения

Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

• Самостоятельно или с помощью наших специалистов зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
• иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Справочная информация:

• О том, как стать зарегистрированным пользователем, можно прочитать в информационной системе 1С:ИТС
• Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете этого портала
• Проверка наличия действующего 1С:ИТС

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Инструкции

При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию:

• Регистрационный номер программы
• Название организации
• Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Цена

Количество консультаций определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.